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近日，NCsoft的CEO向全体员工表示，“就NC目前面临的状况，作为CEO感受到了沉重的责任感”，同时表示“将会找出NC存在的问题，并寻找对策”。
9月17日，NCsoft的CEO金泽辰在“致全体员工的一封信”中，写出了针对目前状况的立场。他表示，围绕着NC，外部反应很冷淡。目前大家不仅批评公司旗下的游戏，还批评NC。面对这种状况，我一直都在看或者听各位同事的担心和提议。
紧接着他强调，就目前存在的问题，将进行深刻反省。同时也会促进变化，打造进化的NC。
他还表示，过去的成功都已经成为了过去，目前公司需要的是变化。为了挑战和变化，即便暂时感到陌生和不舒服，该换的还是要换。我们会努力往玩家们所期待的方向去变化。
NCsoft CEO金泽辰
金泽辰CEO表示，过去24年的时间，危机最终都没有成为危机。公司每次都是克服危机进行飞跃，这点目前也同样适用。
金泽辰CEO还希望公司所有员工都来提出建议。他表示，希望大家都对公司面临的危机进行反思，并提出改善方案。我将不会受到任何牵制，去改善目前存在的问题。
最后，他还表示，非常感谢目前这一瞬间也在默默坚守岗位的NC员工。
NCsoft此次危机发生在《剑灵2》上线韩国之后。在《剑灵2》上线韩国地区的当日，NCsoft的股价就跌了15%，之后虽然有几次小幅上涨，但总体还是在下跌。
而韩国游戏媒体发布的该新闻，收获了156条评论。大部分玩家表示，不相信NCsoft会改变。其中的三条热门评论如下。
1.目前为止一直在撒谎，还叫我们相信。哈哈，要是你，你会信吗？
2.第一季度遭到玩家声讨时“联合抵制并没影响”。第三季度股价暴跌后“我们会倾听玩家的声音”。NC会变？其实之前有无数机会，每次NC都是傲慢地没有做出回应。所以，即便他们再说会反省，也不会有人相信。
3.狗改不了吃屎。
此外，还有一些比较典型的评论。
4.这世上哪有游戏道具卖数亿元（注：1亿韩元折合人民币约为55万元）的游戏？能不能去看看海外游戏，基本都是花一次钱，一辈子免费玩。这些家伙盖的NC总部大楼，还有老板的房子，车子，员工的月薪，不都是榨干玩家们得来的吗？？？到了这种地步不是应该要变化了吗？？？不要因为股票下跌才急忙去修改。反正我是觉得恶心，不会再玩NC的游戏。
5.下次可能会推出天堂X.Y.Z。哈哈哈哈哈
6.这就叫“亡羊补牢”。但是已经晚了，哈哈哈哈。还有，你们真的会变吗？
7.比任何一个搞笑节目还更搞笑。
8.这帮家伙之前火烧眉毛都无动于衷，哈哈。泽辰啊，你不是游戏公司的老板，而是赌场的老板。
9.今天是愚人节吗？
